Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Betreiber

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform SULINA unter der Domain sulina.ai sowie weiteren von uns mitgeteilten Domains/Subdomains.

(2) Betreiber und Vertragspartner ist die mehrMarketing Judith & Benjamin Hoffmann oHG, Hochstraße 100, 52525 Heinsberg („Anbieter").

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) SULINA ist eine KI-gestützte Software-as-a-Service-Plattform zur Unterstützung beim Social-Media-Marketing, insbesondere für Instagram.

(2) Zu den Kernfunktionen zählen insbesondere die KI-gestützte Recherche von Themen, die Erstellung von Texten und Grafiken (z. B. Karussells, Quote-Grafiken, Lead-Magnet-PDFs) im hinterlegten Marken-Stil, die Planung und Veröffentlichung von Beiträgen sowie die automatisierte Beantwortung von Kommentaren per Direktnachricht.

(3) Für KI-Funktionen werden Dienste Dritter eingesetzt (u. a. Anthropic Claude, OpenAI). KI-generierte Inhalte stellen Vorschläge dar und ersetzen keine individuelle Beratung. Es wird keine Garantie für Reichweite, Viralität, Engagement oder geschäftlichen Erfolg übernommen.

(4) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif sowie der jeweils aktuellen Produktversion.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Der Nutzungsvertrag kommt durch die Registrierung eines Nutzerkontos und die Annahme dieser AGB zustande. Eine kostenpflichtige Hauptleistung kann zusätzlich durch Auswahl eines Tarifs und Abschluss des Zahlungsvorgangs begründet werden.

(2) Die Nutzung setzt voraus, dass der Nutzer mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist.

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website (sulina.ai) angegebenen Preise. Derzeit wird der Tarif „Starter" angeboten; weitere Tarife („Pro", „Business") folgen.

(2) Sofern angeboten, ist eine jährliche Abrechnung mit Preisvorteil möglich. Die jeweiligen Preise ergeben sich aus der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

(4) S.U.L.I.N.A. kann 7 Tage kostenlos getestet werden. Wird das kostenpflichtige Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es nach Ablauf der Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern ein Zahlungsmittel hinterlegt wurde und der kostenpflichtige Abschluss bestätigt wurde. Eine Kündigung ist jederzeit vor Ablauf der Testphase möglich, um eine kostenpflichtige Folgeperiode zu vermeiden.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Monatliche Abonnements laufen jeweils für die vereinbarte Abrechnungsperiode und verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigung ist spätestens zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode wirksam, sofern im Produkt nichts Abweichendes geregelt ist.

(2) Jahresabonnements laufen für die vereinbarte Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich jeweils um weitere 12 Monate, sofern nicht fristgerecht zum Laufzeitende gekündigt wird.

(3) Die Kündigung kann jederzeit direkt in den Einstellungen deines Accounts vorgenommen werden. Alternativ kann die Kündigung per E-Mail an office@judithhoffmann.info erklärt werden.

(4) Ein Anspruch auf (anteilige) Erstattung bereits gezahlter Entgelte bei vorzeitiger Kündigung besteht nicht, es sei denn, gesetzlich zwingend anders geregelt.

§ 6 Nutzungsrechte und -pflichten

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, SULINA für eigene geschäftliche oder private Zwecke im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.

(2) Ein Weiterverkauf, eine Weitervermietung oder eine Unterlizenzierung der Plattform ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

(3) Der Nutzer ist für sämtliche Inhalte verantwortlich, die er in SULINA eingibt oder verarbeiten lässt sowie für deren Veröffentlichung. Es dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne Berechtigung eingestellt oder veröffentlicht werden.

§ 7 Verfügbarkeit und Support

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform und strebt eine Verfügbarkeit von ca. 99 % im Jahresmittel an. Eine entsprechende Verfügbarkeit wird jedoch nicht zugesichert.

(2) Support erfolgt per E-Mail über office@judithhoffmann.info. Geplante Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – im Voraus angekündigt.

§ 8 Haftung und Gewährleistung

(1) KI-generierte Inhalte sind Vorschläge. Der Nutzer bleibt für die inhaltliche und rechtliche Prüfung sowie für die Veröffentlichung selbst verantwortlich.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, entgangenes Follower-Wachstum oder andere mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Für Störungen oder Änderungen von Drittanbietern (z. B. Instagram, Zernio, Anthropic, OpenAI, Zahlungsdienstleister, Hosting) übernimmt der Anbieter keine Haftung, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Anpassung an geänderte Rechtslage, technische Weiterentwicklung, Erweiterung der Leistungen).

(2) Der Nutzer wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Nutzer wird in der Änderungsmitteilung auf sein Widerspruchsrecht und die Frist hingewiesen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Heinsberg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).